这个 AI 项目解决什么问题？

AI 客服与企业知识库助手面向真实业务场景：企业每天重复回答产品、价格、预约、售后等问题，客户回复慢，员工时间被大量占用。项目方案是：基于企业资料、FAQ 和客户咨询记录搭建 RAG 知识库与 AI 客服，支持自动问答、摘要和线索分类。

学生在这个项目中可以做什么？

学生可以参与行业调研、数据和内容整理、AI 功能设计、界面原型、测试记录、优化对比，以及英文 Demo 展示。

项目可以形成可运行 Demo、项目报告 PDF、2-3 分钟展示视频、任务记录、测试记录、个人贡献说明，以及导师或企业反馈。

餐饮 / 教育 / 零售

AI 客服与企业知识库助手 面向真实业务场景：企业每天重复回答产品、价格、预约、售后等问题，客户回复慢，员工时间被大量占用。 项目方案是：基于企业资料、FAQ 和客户咨询记录搭建 RAG 知识库与 AI 客服，支持自动问答、摘要和线索分类。

学生项目 Brief

基于企业资料、FAQ 和客户咨询记录搭建 RAG 知识库与 AI 客服，支持自动问答、摘要和线索分类。

企业每天重复回答产品、价格、预约、售后等问题，客户回复慢，员工时间被大量占用。

基于企业资料、FAQ 和客户咨询记录搭建 RAG 知识库与 AI 客服，支持自动问答、摘要和线索分类。

这个项目可以帮助学生讲清楚：自己如何理解一个真实行业问题，如何把 AI 从工具变成解决方案，如何在团队中承担角色并完成可展示成果。